Planlegging for god overlevering
- Antall tilgjengelige poeng: 1
- Kriterier
- Metode
- Dokumentasjon
- Definisjoner
- Før overlevering utarbeides det to brukerveiledninger for bygningen (se Metode) for følgende brukergrupper:
- en ikke-teknisk brukerveileder for bygningens brukere.
- en teknisk brukerveileder for bygningens driftspersonell
Et utkast utarbeides og drøftes først med et utvalg av brukerne (der bygningens brukere er kjent) for å sikre at veiledningen er relevant og nyttig.
- Det utarbeides to opplæringsplaner, senest før overlevering (se Metode):
- en ikke-teknisk opplæringsplan for bygningens brukere
- en teknisk opplæringsplan for bygningens driftspersonell
Brukere
Med «brukere» menes følgende (avhengig av bygningstype):
- Personale (arbeids- og forretningsreisende)
- Elever og studenter
- Besøkende
- Pasienter
- Kunder
- Brukere av publikumsbygg
- Personale som leverer til og henter fra bygget
- Entreprenører/tjenesteleverandører som har regelmessig tilgang til bygget/utbyggingen eller arbeider der
- Driftere
- Beboere i boligblokker med flere leiligheter
Driftspersonell
Personell som ivaretar daglig drift og skjøtsel av bygning og tekniske anlegg, og de som til enhver tid overvåker det tekniske anlegget (med eller uten teknisk kompetanse).
I forbindelse med denne definisjonen menes vedlikehold og forvaltning av bygningen, dets tjenester og omgivelser, herunder samspill med relaterte aktiviteter i, og brukere av, bygningen.
M3 Planlegging for god overlevering
M3.1 Bygningsveileder for brukere og driftspersonell
Veiledere skal være bygnings- eller eiendomsspesifikk. Formålet med veilederen er å hjelpe brukere til å forstå og bruke bygningen på en effektiv måte og i samsvar med prosjektert intensjon. Innholdet i veiledningene skal være spesifikk for bygningstype og sluttbrukere. Det er ikke noen krav til hvilket format brukerveiledningene skal ha.
Veilederen for brukere skal ha et lettfattelig språk som er forståelig for bygningens brukere, spesielt de uten teknisk bakgrunn. Den skal være basert på bygningens FDV-dokumentasjon (jf. krav i plan- og bygningsloven §21-10 (2)), og følgende innhold skal, som et minimum, være med i veilederen:
- oversikt over bygningen og valgt bærekraftstrategi, f.eks. informasjon om BREEAM-strategi, klimagassutslipp og konkrete bærekraftstiltak gjennomført i prosjektet
- beskrivelse av hvordan brukere kan ta del i bærekraftsstrategien under drift av bygget, eksempelvis når det gjelder energi, vann og avfallshåndtering
- relevant informasjon om tekniske installasjoner for brukeren, dvs. hvilke tekniske systemer som finnes og hvordan man kan bruke dem effektivt (f.eks. temperaturstyring, varme, kjøling, belysning, solskjerming og ventilasjon)
- tilrettelegging av og tilgang til felles fasiliteter
- informasjon/instruksjoner om sikkerhet og beredskap
- hvordan brukeren kan rapportere feil og avvik
- tilrettelegging av og tilgang til bærekraftige transportfasiliteter, f.eks. kollektivtransport, lokale gang- og sykkelveier osv.
- tilgang til relevant lokalt service- og tjenestetilbud
- lenker, henvisninger og relevante kontaktopplysninger
Bygningsveileder for driftspersonell skal være basert på bygningens FDV-dokumentasjon (jf. krav i plan- og bygningsloven §21-10 (2)), og følgende innhold, skal som et minimum, være med i veilederen:
- oversikt over bygningstekniske installasjoner, hva de dekker og tilgang til betjeningsinnretninger, f.eks. hvor de er plassert, hva de styrer, hvordan bygningen skal drives effektivt osv.
- bygningsrelaterte driftsrutiner som er spesifikke for bygningstypen/driften, f.eks. laboratorier
- informasjon til besøkende, f.eks. adgang og sikkerhetsrutiner/-bestemmelser
- rutiner og planlagte tiltak knyttet til fremtidig ombygging, rehabilitering og vedlikehold
- hvordan gjøre feilsøk og eventuelt rapportere avvik og feilmeldinger
- bygningsrelatert opplæringsinformasjon og relevante henvisninger til FDV-dokumentasjon
Brukerveiledningen for driftspersonell kan bruke fagspråk der det er aktuelt, og skal gi forståelig informasjon som er relevant for dem som forvalter bygningen. Veilederen skal være lett tilgjengelig.
M3.2 Opplæringsplan
Det skal legges planer for god opplæring som gjør brukeren og driftspersonell i stand til å forstå bygningsveilederen og kunne bruke den slik at bruk og drift av bygget gjøres best mulig.
For brukere skal det, som et minimum, planlegges opplæring i bygningsveilederen, inkludert innføring i byggets bærekraftstrategi og hvordan brukere kan ta del i dette.
For driftspersonell skal det i tillegg planlegges opplæring basert på følgende:
- kontaktopplysninger til ansvarlige for prøvedrift og oppfølging, samt en beskrivelse av deres arbeid, herunder eventuell sesongmessig idriftsetting og planlagte evalueringer etter innflytting (se Man 05)
- innføring i, og demonstrasjon av, installerte systemer og viktige funksjoner, spesielt SD-anlegg, betjeningssystemer og deres grensesnitt
- innføring i de tekniske anleggenes funksjonsbeskrivelse. Funksjonsbeskrivelsene gjennomgås før overtagelse og revideres underveis i prøvedriftsperioden
- innføring i annen relevant bygningsdokumentasjon, f.eks. prosjekteringsdata, tekniske manualer, vedlikeholdsstrategi, drifts- og vedlikeholdshåndbok, idriftsettingsdokumenter, loggbok osv.
- krav til vedlikehold, herunder gjeldende vedlikeholdskontrakter og -ordninger
| Prosjekteringsfase | Ferdigstillelse |
|---|---|
| En bekreftelse/forpliktelse fra tiltakshaver om at det vil bli utarbeidet en brukerveiledning og opplæringsplan for hhv. brukerne og driftspersonellet. Gjelder i de tilfellene der relevant aktør ikke er valgt. _______________ ELLER Dokumentasjon som viser kontraktuelle forpliktelser til å utarbeide brukerveiledning og opplæringsplan for hhv. brukerne og driftspersonellet. _______________ ELLER Utkast til brukerveiledning og dokumentasjon på at denne er drøftet med brukerne. Utkast til opplæringsplan for brukere og driftspersonell | Endelig utgave av brukerveiledningene. Dokumentasjon på at disse er drøftet med og delt ut til brukere og driftspersonell. Endelige opplæringsplaner. Dokumentasjon som viser at disse er gjennomgått med brukere og driftspersonell. |
D1 Brukere
Brukere
Bruker av bygningen kan eksempelvis være eier, beboer, leietaker, ansatt eller besøkende.
D2 Driftspersonell
Driftspersonell
Personell som ivaretar daglig drift og skjøtsel av bygning og tekniske anlegg, og de som til enhver tid overvåker det tekniske anlegget (med eller uten teknisk kompetanse).
I forbindelse med denne definisjonen menes vedlikehold og forvaltning av bygningen, dets tjenester og omgivelser, herunder samspill med relaterte aktiviteter i, og brukere av, bygningen.
D3 Funksjonsbeskrivelse
Funksjonsbeskrivelse
Beskriver hvilke funksjoner som skal aktiveres i et tekniske system, gitt en forutgående betjening eller hendelse. Funksjonsbeskrivelsene skal utarbeides for alle tekniske systemer som har en funksjon, og faktiske løsninger og leverandørspesifikke data/funksjoner skal være inkludert. Funksjonsbeskrivelsen danner grunnlaget for videre prosjekteringen, utførelsen og ikke minst testing og verifisering. Funksjonsbeskrivelsen danner grunnlaget for akseptkriteriene som skal benyttes for å avgjøre om en test kan aksepteres eller ikke.